这个投诉我来从以下方面来解释下，楼主顺其自然在交易过程中要求原封全品，简简单单的要求，也没有什么过分的要求，但这个看似简单的要求，在实际过程中真的有的时候会让人无能为力。
1、关于原封，哪个厂家的章我都经手过，一批货发过来，如果要保证每个章都是原封，没有开口的，说实话，这不是剪封的时候细心不细心的问题，有的封出厂根本就没压实，怎么剪开都会开封，这个真的没法回避。返厂重新封？未免有点小题大作。关于塑封，只是厂家出厂时方便运输而封，封了以后，打包后章不会来回窜，以减少章运输过程中的损坏。
2、关于全品，这个个人有个人的标准，铜章不同于金银币，如果用金银币的标准来衡量铜章，30%以上的产品出厂时候就不合格，这个是所有厂家都一样，不管是国内厂家、国外厂家、上币、新世纪等都是这样。个人建议，只要章没有明显的磕碰和划伤，基本都可以在可以接受的范围之内。
3、关于色斑，一个章发行有段时间后，个别章避免不了会出现色斑，色斑在有塑封的章里出现大概率远远大于没塑封的章，色斑和塑封有直接的关系，这也是协会所有的章开封的原因。当然并不是没塑封就没有色斑，至少是概率要低不少。个人建议收章开封。
4、当然如果章友就喜欢原封，另当别论，这个是个人喜好的问题，也没什么错。两位好好商量协商解决，建议以后有特殊要求者，先拍照，双方确认品相后再发货，以免出现这样的纠纷。
